Por que esta política existe
A starbet opera em um ambiente digital e, para oferecer apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e serviços financeiros como depósito e saque via Pix, precisa coletar e processar alguns dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica exatamente o quê coletamos, para quê usamos e como protegemos essas informações. Leia com calma — é o seu direito saber.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os dados pessoais coletados pela starbet através do site starbet.pw, do aplicativo mobile e de qualquer outro canal de comunicação oficial da plataforma. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da starbet, você consente com as práticas descritas neste documento.
1Quais dados pessoais coletamos
A starbet coleta apenas os dados necessários para a prestação dos serviços e para o cumprimento de obrigações legais. Os dados coletados se dividem nas seguintes categorias:
| Categoria | Dados específicos | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento | Sim |
| Contato | E-mail, número de celular | Sim |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de depósitos e saques | Sim |
| Verificação (KYC) | Documento oficial (RG/CNH/passaporte), comprovante de residência | Para saque |
| Comportamento | Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão | Automático |
| Técnico | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Automático |
| Preferências | Configurações de notificação, idioma, limites de jogo definidos pelo usuário | Opcional |
A starbet não coleta dados sensíveis desnecessários, como origem racial ou étnica, convicções religiosas, dados de saúde ou biometria facial — exceto quando a verificação de identidade exigir selfie com documento, caso em que os dados são usados exclusivamente para validação e descartados após a confirmação.
2Como coletamos seus dados
Os dados são coletados por diferentes meios, sempre de forma transparente:
- Diretamente por você: ao criar uma conta, preencher formulários, enviar documentos para KYC, contatar o suporte ou definir preferências na conta;
- Automaticamente: ao navegar pela plataforma — cookies, logs de servidor e tecnologias similares registram dados de acesso e comportamento de uso;
- De terceiros verificadores: em alguns casos, podemos consultar serviços de verificação de identidade para confirmar dados como CPF e data de nascimento, em conformidade com a LGPD;
- De provedores de pagamento: ao processar depósitos e saques via Pix, recebemos confirmações de transação que incluem informações básicas da conta de origem ou destino.
3Para que usamos seus dados
A starbet usa seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas, que incluem:
- Prestação dos serviços: criar e manter sua conta, processar apostas, liquidar resultados, processar depósitos e saques via Pix;
- Verificação de identidade: confirmar que você tem 18 anos ou mais e é o titular legítimo da conta;
- Prevenção a fraudes: identificar padrões de uso anormais, contas duplicadas, lavagem de dinheiro e outros comportamentos proibidos;
- Cumprimento legal: atender obrigações fiscais, regulatórias e de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT);
- Comunicação: enviar notificações de conta, confirmações de transação, alertas de segurança e comunicações de promoções (se você não tiver optado por sair);
- Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso em nível agregado e anonimizado para aprimorar a experiência do usuário;
- Jogo responsável: monitorar sinais de comportamento de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção conforme necessário.
Compromisso da starbet: Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing não relacionados à plataforma. Seus dados não são mercadoria.
4Compartilhamento de dados com terceiros
A starbet pode compartilhar seus dados com terceiros apenas nas seguintes situações específicas e controladas:
- Provedores de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix, compartilhamos os dados mínimos necessários com a instituição financeira responsável pela transação;
- Provedores de jogos: ao jogar em slots ou no cassino ao vivo, os provedores terceirizados recebem um identificador de sessão anonimizado para controle de crédito e resultado — sem acesso ao seu nome ou CPF completo;
- Serviços de verificação de identidade: usamos parceiros especializados para verificar documentos durante o processo de KYC, sob acordos de confidencialidade;
- Autoridades competentes: quando legalmente obrigados por ordem judicial, requisição de órgão regulador ou para cumprimento de obrigações de PLD (prevenção à lavagem de dinheiro);
- Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, segurança e monitoramento que acessam dados apenas para fins operacionais sob contrato de processamento de dados.
Todos os terceiros com os quais a starbet compartilha dados estão sujeitos a contratos que os obrigam a proteger as informações com padrões equivalentes aos desta política.
5Cookies e tecnologias de rastreamento
A starbet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies usados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — manter o login ativo, proteger sessões e processar transações. Não podem ser desativados sem afetar a funcionalidade do site;
- Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma — páginas mais visitadas, tempo médio de sessão e erros encontrados — para ajudar a melhorar a experiência;
- Cookies de preferências: lembram configurações escolhidas pelo usuário, como idioma e preferências de notificação;
- Cookies analíticos: usados para análise interna de comportamento de navegação em nível agregado, sempre em formato anonimizado.
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da sua conta na starbet.
6Como protegemos seus dados
A starbet aplica medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Criptografia SSL/TLS: toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da starbet é criptografada em trânsito;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos servidores — como documentos de KYC — são criptografados;
- Controle de acesso: apenas funcionários e sistemas com necessidade legítima têm acesso aos dados dos usuários, sob autenticação multifator;
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados monitoram tentativas de acesso suspeitas e atividades anômalas 24/7;
- Testes de segurança regulares: a plataforma passa por avaliações periódicas de vulnerabilidade e penetração.
Sua parte na segurança: Use uma senha única e forte para sua conta na starbet. Nunca compartilhe sua senha com ninguém — a starbet jamais solicita sua senha por e-mail, chat ou telefone. Em caso de suspeita de acesso indevido, entre em contato com o suporte imediatamente.
7Por quanto tempo mantemos seus dados
A starbet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos mínimos legais:
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário após o encerramento para cumprimento de obrigações legais;
- Registros financeiros: transações de depósito e saque são mantidas por no mínimo 5 anos, conforme exigências fiscais e de PLD vigentes no Brasil;
- Documentos de KYC: mantidos por no mínimo 5 anos após a verificação, conforme normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Logs de acesso: registros técnicos de acesso são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Dados de marketing: mantidos enquanto você não solicitar remoção da lista de comunicações.
Após os prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.
8Seus direitos como titular dos dados (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais. A starbet está comprometida em facilitar o exercício desses direitos:
Acesso
Você tem o direito de saber quais dados pessoais a starbet possui sobre você e como são utilizados. Basta solicitar ao suporte.
Correção
Se algum dado estiver incorreto ou desatualizado, você pode solicitar a correção diretamente nas configurações da conta ou pelo suporte.
Exclusão
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. A exclusão será processada respeitando os prazos mínimos de retenção legal obrigatórios.
Oposição
Você pode se opor ao tratamento de dados para fins de marketing ou outros propósitos não essenciais à prestação do serviço.
Portabilidade
Mediante solicitação, a starbet pode fornecer seus dados em formato estruturado e legível por máquina para que você os transfira a outro controlador.
Revogação do consentimento
Você pode revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal. A revogação não afeta tratamentos realizados antes dela.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com a starbet pelo e-mail [email protected] ou pelo chat de suporte da plataforma. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis, conforme a LGPD.
9Menores de 18 anos
Os serviços da starbet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. A starbet não coleta nem processa intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de 18 anos — com ou sem uso de dados falsos — a conta será encerrada imediatamente, o saldo será cancelado e os dados serão excluídos assim que a situação for confirmada, conforme os prazos legais permitirem.
Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na starbet, por favor entre em contato com nosso suporte para que possamos investigar e tomar as medidas necessárias com agilidade.
10Alterações nesta Política de Privacidade
A starbet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Em caso de alterações relevantes, você será notificado por e-mail ou por aviso destacado na plataforma antes que as mudanças entrem em vigor.
A data da última revisão está indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado da starbet após a publicação de uma versão atualizada constitui aceitação das novas disposições.